Xí nghiệp Phục vụ công cộng thuộc Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Công ích TNXP đã tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho hơn 750 cán bộ nhân viên khối lao động trực tiếp về trật tự giao thông, giữ xe, bảo vệ khách du lịch từ 30.10.2010 đến 03.12.2010 (15 đợt học tập, mỗi đợt 3 ngày).

         Nội dung khóa tập huấn gồm: Kỹ năng giao tiếp ứng xử và vai trò trách nhiệm của nhân viên trong công tác phục vụ khách hàng; Xử lý một số tình huống thực tế thường gặp trong công tác; Xây dựng tinh thần đồng đội và phương pháp làm việc nhóm… Là đơn vị có số lượng người lao động nhiều và hoạt động trên nhiều lĩnh vực, khóa tập huấn trên giúp cho người lao động trong Xí nghiệp được nâng cao về chuyên môn nghiệp vụ, khả năng làm việc, xử lý tình huống để chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn. Khóa tập huấn do các giảng viên đến từ trường Cao đẳng nghề kỹ thuật công nghệ LADEC trực tiếp hướng dẫn.

Trần Công Ích